Governance · versi 2026-10-01

Kebijakan Privasi

Penjelasan data yang diproses, tujuan pemrosesan, akses dukungan, dan hak pelanggan.

Draf untuk review hukum — bukan pernyataan kepatuhan lintas negara

Bahasa Indonesia — terjemahan legal belum disahkan. Kebijakan belum menjadi kontrak final. Identitas penyedia, lokasi pemrosesan dan mekanisme persetujuan harus dikonfirmasi sebelum produksi.

Data yang diproses

Platform memproses identitas akun, struktur company dan outlet, katalog, transaksi, pembayaran, aktivitas operasional, log audit, dan data pelanggan yang dimasukkan tenant.

Tujuan dan akses

Data digunakan untuk menjalankan layanan, keamanan, billing, dukungan, dan peningkatan reliabilitas. Akses dukungan platform bersifat terbatas waktu, memerlukan alasan, dan dicatat.

Pembagian data

Data tidak dijual. Data hanya dibagikan kepada penyedia infrastruktur atau integrasi yang diperlukan sesuai instruksi tenant dan kewajiban hukum.

Hak tenant

Admin company dapat meminta ekspor, koreksi, pembatasan, atau penghapusan data melalui prosedur governance.

Peran dan dasar pemrosesan

Untuk data pesanan, staf dan member milik tenant, company menentukan tujuan pemrosesan dan platform bertindak sesuai instruksi tertulis. Untuk akun platform, billing dan keamanan layanan, penyedia dapat menentukan tujuan sendiri. Dasar hukum harus dinilai per tujuan; persetujuan marketing tidak digabung dengan kebutuhan operasional.

Identifikasi perangkat dan cookie

Cookie sesi diperlukan untuk akses layanan. Jika identifikasi perangkat/fingerprint digunakan, informasikan tujuan, keterbatasan, retensi dan pilihan pengguna sesuai hukum setempat. Fingerprint bukan identitas terverifikasi atau pengganti autentikasi. Analitik dan marketing opsional perlu mekanisme pilihan yang sesuai sebelum diaktifkan.

Transfer dan penerima data

Lokasi hosting, backup, dukungan dan subprosesor harus didokumentasikan sebelum produksi. Transfer lintas negara perlu dasar dan pengamanan yang berlaku. Pilihan negara pada halaman ini tidak memindahkan server, mengisolasi data menurut wilayah, atau menerapkan mekanisme transfer secara teknis.

Permintaan individu dan insiden

Pelanggan restoran dapat menghubungi company terkait data pesanannya; permintaan yang diterima platform diteruskan dan dibantu sesuai peran. Verifikasi identitas secara proporsional sebelum ekspor/koreksi/penghapusan. Catat insiden, kendalikan dampak dan evaluasi pemberitahuan kepada tenant, individu dan regulator sesuai tenggat hukum yang berlaku; jangan menunggu review internal bila kewajiban notifikasi sudah timbul.

Lampiran Global / negara lain

Kebijakan dasar bukan pengganti hukum setempat. Sebelum melayani negara baru, tinjau kontrak, hak konsumen, privasi, pajak, penyimpanan dan transfer data bersama penasihat hukum lokal.

Identitas dan lokasi pemrosesan

Badan hukum penyedia: Belum dikonfigurasi — wajib diisi sebelum produksi
Alamat: Belum dikonfirmasi
Lokasi hosting / pemrosesan: Belum dikonfirmasi; tidak ditentukan oleh pilihan negara
Kontak privasi: Belum dikonfigurasi — jangan mengirim permintaan ke alamat contoh